İnternet alışverişlerinde iade ücreti değişti!

1 Ocak'tan itibaren geçerli olacak düzenleme ile tüketiciler, ayıplı mal durumu haricinde internet üzerinden yapacakları alışverişlerde iade sürecindeki masrafları kendileri karşılayacak.

2023 yılı itibarıyla internet alışverişlerinde önemli bir değişikliğe gidiliyor. Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği" kapsamında, 1 Ocak'tan itibaren geçerli olacak düzenleme ile tüketiciler, ayıplı mal durumu haricinde internet üzerinden yapacakları alışverişlerde iade sürecindeki masrafları kendileri karşılayacak.

İnternet Alışverişine Yoğun İlgi ve TÜİK Verileri

İnternet Alışverişine Yoğun İlgi: Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) verilerine göre, ekim ayı itibarıyla evden internete erişim imkanı olan hanelerin oranı yüzde 95,5'e ulaştı. 2022 yılı Ekim ayından 2023 yılının Ekim ayına kadar olan 12 aylık süreçte ise internet üzerinden özel kullanım amacıyla mal veya hizmet satın alma oranı yüzde 49,5'e çıktı.

İnternet Alışverişinde Karşılaşılan Sorunlar

İnternet Alışverişinde Sorunlar: Ancak, 2023 yılının haziran, temmuz ve ağustos aylarında gerçekleştirilen internet alışverişlerinde yüzde 27,1'lik bir kesim sorunlarla karşılaştı. En sık rastlanan sorunlar, yüzde 13,6 ile belirtilenden daha yavaş teslimat ve yüzde 11,1 ile yanlış veya hasarlı mal teslimatı oldu.

Düzenleme Detayları ve Cayma Hakkı

Düzenleme Detayları: 1 Ocak itibarıyla yürürlüğe girecek olan düzenleme, tüketicilere satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkı tanıyor. Ancak, ürün ayıplı mal olarak değerlendirilmediği sürece, tüketiciler iade işlemlerinde ortaya çıkacak kargo ücretlerini kendileri ödeyecekler.

12 Ara 2023 - 11:16 - Gündem


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Zam Haber Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Zam Haber hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Haber ajansları tarafından servis edilen tüm haberler Zam Haber editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Zam Haber değil haberi geçen ajanstır.